Desde el 9 de octubre de 2025, usuarios de la app de X en Android no pueden subir fotos por un bug que elimina el permiso de almacenamiento. Te explicamos qué pasa, su impacto y soluciones temporales.
Si en los últimos días intentaste subir una foto a X desde tu teléfono Android y te encontraste con un mensaje de error del tipo “Parece que desactivaste los permisos necesarios para usar esta función. Archivos y medios. Los permisos se pueden habilitar en Configuración / Apps / X / Permisos.”, no eres el único.
Desde el 9 de octubre de 2025, miles de usuarios han reportado un fallo masivo en la aplicación de X para Android que impide cargar imágenes o videos desde la galería. El problema es claro: el permiso de “Archivos y multimedia” (o almacenamiento) desapareció de los ajustes de la app, dejando a los usuarios sin forma de habilitarlo.
¿Qué está pasando exactamente? ¿Por qué el error afecta solo a Android? ¿Y qué soluciones existen mientras llega un parche oficial?
¿Qué está pasando exactamente?
El bug es tan específico como frustrante. Los usuarios de la app de X en dispositivos Android (principalmente en versiones 12 y superiores) intentan subir una foto o video desde su galería, pero reciben un mensaje de error que indica que falta el permiso de almacenamiento.
El problema surge cuando siguen las instrucciones y van a Configuración > Aplicaciones > X > Permisos: allí descubren que la opción de “Archivos y multimedia” simplemente no aparece. Solo figuran permisos como cámara, micrófono o notificaciones, pero el crucial para acceder a la galería brilla por su ausencia.
Este no es un caso aislado. Una búsqueda realizada el 12 de octubre en la propia plataforma X muestra decenas de publicaciones describiendo el mismo fallo. Un usuario de Samsung, por ejemplo, escribió: “Desde la última actualización, el permiso de almacenamiento no aparece en los ajustes de X. ¡No puedo subir nada!”. Otro comentó: “Ayer subía capturas sin problema, pero hoy la opción de ‘Archivos y multimedia’ no está por ningún lado”.
Incluso en los ajustes generales de Android —Configuración > Privacidad > Gestor de permisos > Archivos y multimedia— la app de X no figura como una aplicación que pueda solicitar este permiso.
Un problema exclusivo de Android
Curiosamente, este bug parece afectar únicamente a Android. En iOS, los permisos de fotos y archivos se gestionan de forma distinta (a través de Ajustes > Privacidad y seguridad > Fotos), y la app de X sigue funcionando con normalidad para subir contenido.
Esto apunta a un error específico en la versión de la app para Android, probablemente relacionado con la forma en que gestiona los permisos de almacenamiento tras la última actualización.
Reportes de usuarios y alcance del fallo
El volumen de quejas en X es significativo. Desde el 9 de octubre, al menos 30 publicaciones verificadas —y probablemente muchas más— describen el mismo bug, con usuarios frustrados que incluso han etiquetado a cuentas oficiales como @Premium para exigir una solución.
Algunos ejemplos:
- “La app de X no me deja subir fotos. Fui a ajustes y el permiso de almacenamiento no existe. ¿Qué pasa?” (usuario con Samsung Galaxy, Android 13).
- “X no aparece en la lista de apps con permisos de archivos y multimedia. Antes funcionaba perfecto” (usuario con Android 12).
- “Desde el update del 9 de octubre, no hay forma de habilitar el acceso a la galería. ¿Alguien más con este error?”.
La mayoría coincide en que el problema comenzó tras la actualización de la app lanzada alrededor del 9 de octubre, según menciones en X y reseñas en la Play Store.
Posibles causas y ausencia de respuesta oficial
Aunque X no ha emitido un comunicado oficial al respecto (al 12 de octubre de 2025), todo apunta a que la actualización reciente modificó la forma en que la app maneja los permisos de almacenamiento. Android, desde la introducción de scoped storage en la versión 11, limita cómo las aplicaciones acceden a los archivos del dispositivo. Es posible que un ajuste en el código de X para cumplir con estas reglas haya eliminado por error el permiso de “Archivos y multimedia”.
En la página de soporte oficial de X (help.x.com) no hay mención específica de este bug. Las guías disponibles solo ofrecen pasos genéricos para gestionar permisos, que en este caso no sirven porque la opción simplemente no existe.
Algunos usuarios han recibido respuestas automáticas desde la cuenta @Premium, recomendando revisar los permisos o usar el formulario de ayuda, pero sin soluciones concretas.
Soluciones temporales
Mientras llega un parche oficial, los usuarios han probado distintas alternativas. Estas son las que no funcionan, según reportes verificados:
- Desinstalar y reinstalar la app.
- Limpiar caché o datos.
- Reiniciar el teléfono.
- Forzar actualización desde Play Store.
Ninguna de estas acciones restaura el permiso perdido.
En cambio, hay algunas soluciones prácticas para seguir usando X:
- Usar la versión web: acceder a x.com desde el navegador del teléfono (Chrome, Firefox, etc.), que no depende de permisos de almacenamiento.
- Contactar al soporte oficial: mediante el formulario de ayuda en la app (Configuración > Ayuda > Contactar con soporte) o en help.x.com/forms. Conviene describir el bug con detalle y adjuntar capturas de pantalla.
- Revisar permisos generales: en Configuración > Privacidad > Gestor de permisos > Archivos y multimedia. Si X no aparece en la lista, se confirma que es el bug reportado.
- Esperar actualizaciones: revisar la Play Store a diario, ya que es probable que X lance un parche en los próximos días.
Conclusión: un fallo molesto, pero con solución a la vista
El bug de permisos en la app de X para Android es un dolor de cabeza inesperado para miles de usuarios que solo quieren compartir fotos o videos. Aunque no hay una respuesta oficial clara, la avalancha de quejas en la propia plataforma indica que la compañía está al tanto y que un parche debería llegar pronto.
Mientras tanto, la mejor opción es usar la versión web de X o reportar el problema directamente al soporte oficial. Este tipo de errores técnicos no son nuevos en el ecosistema Android, pero la dependencia de plataformas como X para la comunicación hace que su impacto se sienta con fuerza.
¿Eres uno de los afectados? Reporta el bug, mantente atento a las actualizaciones y, sobre todo, ten paciencia: todo apunta a que la solución está en camino.
