¿Has intentado conectarte a una red Wi-Fi recientemente, pero tienes un problema de autenticación? ¿O has intentado conectar tu dispositivo Android a una red Wi-Fi que ya has utilizado con el smartphone anteriormente, pero se ha producido un error de autenticación? No te preocupes, porque este problema es común en algunos teléfonos inteligentes, consolas de videojuegos y dispositivos antiguos, y se puede solucionar fácilmente.
Los ordenadores, teléfonos móviles, tabletas y otros dispositivos intercambian archivos, transmiten multimedia y comparten conexiones a Internet a través de redes Wi-Fi. La mayoría de las redes utilizan un protocolo de seguridad para evitar el acceso inalámbrico no autorizado. El protocolo de seguridad Wi-Fi Protected Access 2 — WPA2 — proporciona una seguridad más estricta que el cifrado WPA o WEP. Sin embargo, la alianza Wi-Fi no certificó WPA2 hasta junio de 2004, por lo que los dispositivos fabricados antes de esa fecha no tienen soporte nativo para el protocolo y no podrán conectarse a redes inalámbricas protegidas con WPA2.
Actualización de los controladores
Los controladores de hardware permiten que las computadoras interactúen con componentes de hardware específicos. La actualización de los controladores puede dar al hardware antiguo funciones nuevas o actualizadas. Algunas tarjetas inalámbricas internas y externas que se fabricaron sin soporte para WPA2 obtuvieron ese soporte a través de actualizaciones de controladores posteriores. Visita la sección de soporte de la página web del fabricante de tu tarjeta de red inalámbrica para buscar los controladores más recientes para tu dispositivo. Descarga e instala el controlador correcto e intenta conectarte a la red inalámbrica segura WPA2.
La mayoría de los dispositivos móviles también pueden obtener nuevas funcionalidades, incluida la compatibilidad con WPA2 para algunos dispositivos, a través de actualizaciones de firmware. Las actualizaciones de firmware están disponibles en la página web del fabricante del dispositivo. Consulta la información de soporte de tu dispositivo móvil para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el firmware del dispositivo.
Remplazo del hardware
Si tu tarjeta de red no ofrece una actualización de controladores para soportar WPA2, necesitas comprar e instalar un nuevo adaptador inalámbrico. La mayoría de los ordenadores de sobremesa utilizan tarjetas inalámbricas PCI extraíbles. Consulta el manual del usuario de tu ordenador para obtener información sobre la sustitución de la tarjeta por una tarjeta compatible con WPA2.
Algunos ordenadores de sobremesa y la mayoría de los portátiles utilizan adaptadores inalámbricos incorporados que no se pueden quitar. Todavía puedes conectar un adaptador de red inalámbrico USB a uno de los puertos USB disponibles en tu ordenador.
Actualización de Windows XP
Windows Vista y Windows 7 incluyen soporte nativo para redes cifradas con WPA2. Windows XP, sin embargo, requiere una actualización antes de que puedas conectarte a redes seguras WPA2. La actualización del elemento de información de los servicios de aprovisionamiento inalámbrico WPA2/Wireless permite a los equipos Windows XP que ejecutan Service Pack 2 conectarse a redes seguras WPA2. También puedes actualizar Windows XP a Service Pack 3 para añadir soporte para WPA2.
Configuración del enrutador
Si la actualización o sustitución del hardware no es una opción, puedes cambiar la configuración del enrutador para permitir la conexión de los dispositivos. Consulta el manual del usuario de tu router para obtener información sobre cómo conectarte a él y modificar su configuración. Desactivar completamente la seguridad inalámbrica del enrutador te permitirá verificar que la falta de soporte para WPA2 es la razón por la que tus dispositivos no pueden conectarse a la red. Debes restaurar inmediatamente tu seguridad inalámbrica después de realizar las pruebas para evitar el acceso no autorizado a tu red.
Algunos enrutadores te permiten usar un modo WPA automático que se conectará a dispositivos compatibles con WPA2 utilizando WPA2 y otros dispositivos a través de WPA. Muchos enrutadores también admiten zonas de invitados que funcionan de forma independiente de la red principal y utilizan diferentes configuraciones de seguridad. Configura una zona de invitados usando WEP, WPA o sin seguridad y conecta los dispositivos que no puedan conectarse a la red estándar a la zona de invitados.
Comprobación del tipo de seguridad de red
Este error puede deberse, muy a menudo, al tipo de seguridad de la red. Si conoces el nombre de usuario y la contraseña del router inalámbrico, puedes cambiar fácilmente el tipo de seguridad de la red.
Si WPA2 es el protocolo de seguridad, cámbialo a WPA y viceversa. Ahora, en tu smartphone Android, abre Configuración y abre Wi-Fi en Conexiones de red, y pulsa en Olvidar red. Después de unos minutos, vuelve a conectarte a la red inalámbrica.
Después de probar el método anterior, esperamos que tu dispositivo se haya conectado correctamente a la red inalámbrica deseada.
