Muchos jugadores de PlayStation 4 informan de que se les ha revocado el acceso a determinados juegos y a la tienda PlayStation Plus por motivos inexplicables.
La PlayStation 4 parece estar sufriendo un error que provoca que los jugadores se queden sin acceso a los juegos que han comprado. Para algunos, esto se aplica incluso a la tienda digital PlayStation Plus.
A pesar de que PlayStation 5 entra en su tercer año en el mercado, su predecesora, PlayStation 4, no ha sido descuidada por Sony todavía, recibiendo ports de muchos juegos multiplataforma de renombre tan recientemente como este año. Y dadas las impresionantes ventas de la consola, que ascienden a 106 millones de unidades (lo que la convierte en la consola más vendida de su generación), lo más sensato desde el punto de vista comercial sería seguir dando soporte a la consola durante un tiempo más.
Por desgracia, esta base de jugadores se ha topado recientemente con un fallo que les impide jugar a sus juegos de PS4 o comprar más a través de PS Plus. Los jugadores se han reunido en multitud de foros de videojuegos para debatir el problema, compartir sus frustraciones y sugerir soluciones.
En Reddit, en particular, los comentarios parecen haber reducido el problema a cuatro soluciones. Por desgracia, ninguna de ellas es una solución segura y, como ocurre con muchas otras cosas en la vida, cada método funciona para una persona diferente. Las cuatro soluciones más comunes incluyen:
- Restaurar las licencias a través de los ajustes de gestión de cuentas (se ha observado que este método requiere varios intentos).
- Finalizar y reiniciar la conexión de red de la consola, reiniciando la consola entre medias.
- Establecer la PS4 como consola principal; y..
- Actualizar manualmente los ajustes DNS de la consola.
Dado que, según los informes, la PlayStation 5 tiene un problema similar en lo que respecta a la accesibilidad de los juegos, quizás al menos algunas de estas soluciones podrían funcionar también en este caso.
Cómo solucionar el problema de juegos y apps de PS4 bloqueados
Método 1: Ajustar el DNS manualmente
Si te encuentras con este problema, sigue las instrucciones que se detallan a continuación para desbloquear tus juegos y aplicaciones de PS4 y poder ejecutarlos.
- Ve a Configuración > Red > Configurar conexión a Internet > WiFi o LAN > Personalizado
- Para el DNS primario elige un DNS cualquiera de la siguiente lista:
1.1.1.1
138.197.140.189
149.112.121.10
156.154.70.5
176.103.130.130
185.225.168.168
185.228.168.9
185.236.104.104
192.71.245.208
195.46.39.39
198.54.117.10
205.171.3.66
208.67.222.222
209.244.0.3
209.88.198.133
216.146.35.35
38.132.106.139
45.33.97.5
64.6.64.6
74.82.42.42
76.76.19.19
76.76.2.0
77.88.8.8
80.80.80.80
81.218.119.11
8.26.56.26
84.200.69.80
8.8.8.8
91.239.100.100
94.130.180.225
94.140.14.14
9.9.9.9- Establece el DNS secundario en
149.112.112.112Y el MTU en1478. - Ve a Configuración > Administración de cuentas > Restaurar licencias.
Comprueba si tus juegos y aplicaciones están desbloqueados. Si no es así, repite el paso 1 y elige una dirección DNS diferente.
Método 2: Reiniciar la consola PS4
El problema de bloqueo de juegos de PS4 puede referirse a un problema de inicio de sesión, accesibilidad o cuenta. Dado este hecho, deberías intentar reiniciar la consola para solucionar el problema de bloqueo de juegos de PS4. Comprueba si el problema se soluciona después de reiniciar la consola. Si no es así, prueba otras soluciones inmediatamente.
Método 3: Restaurar la licencia
Los siguientes pasos te muestran cómo desbloquear el juego en PS4 restaurando la licencia.
- Inicia sesión en la cuenta de PSN en la que se compró el juego.
- Ve a Configuración > Administración de cuentas.
- Selecciona Restaurar licencias.
- Entra en la biblioteca de PS4 y elige la opción Comprar.
- Haz clic en el juego de PS4 bloqueado y pulsa el botón de descarga.
Una vez descargado el juego, aparecerá en la pantalla de inicio de tu consola PS4.
Método 4: Desactivar la consola principal
¿Cómo desbloquear juegos de PS4? Desactivar la consola principal también funciona. Puedes desactivar la consola principal siguiendo estos pasos.
- Ve a Configuración de la cuenta.
- Pulsa en Gestión de Cuenta.
- Haz clic en Activar como principal y elige Desactivar. Tras hacer clic en Sí para confirmar la operación, tu cuenta quedará desactivada.
Parece que todo el problema es cosa de Sony. El gigante de las consolas de videojuegos aún no ha tomado ninguna medida ni ha emitido ninguna declaración al respecto, pero dado que PlayStation 4 ha recibido actualizaciones del sistema a finales de 2022, solo puede ser cuestión de tiempo que la compañía intervenga para solucionar el problema.
