Xbox reconoce que Game Pass se ha vuelto demasiado caro. Microsoft prepara cambios en precios y modelo tras fuertes subidas y dudas sobre el impacto de Call of Duty.
Xbox reconoce el problema: Game Pass “se ha vuelto demasiado caro” y prepara cambios en su modelo
Xbox Game Pass ha sido durante años uno de los pilares de la estrategia de Microsoft en gaming. Desde su lanzamiento en 2017, el servicio de suscripción se ha consolidado como una de las propuestas más atractivas del sector, ofreciendo acceso a cientos de juegos por una cuota mensual. Sin embargo, ese equilibrio entre valor y precio parece haberse roto.
En un giro inesperado, la nueva directora de Xbox, Asha Sharma, ha reconocido internamente que el servicio “se ha vuelto demasiado caro para los jugadores”. La declaración, procedente de un memorando filtrado y recogido por medios como The Verge, deja claro que Microsoft ya está trabajando en cambios importantes para el futuro de Game Pass.
La admisión no solo confirma lo que muchos usuarios llevan meses señalando, sino que también anticipa una posible reestructuración del modelo actual.
Un reconocimiento directo: “necesitamos una mejor ecuación de valor”
Según el documento interno, Sharma no deja lugar a dudas sobre la situación actual del servicio:
“Game Pass es central para el valor del gaming en Xbox. Pero está claro que el modelo actual no es el definitivo. A corto plazo, Game Pass se ha vuelto demasiado caro para los jugadores, así que necesitamos una mejor ecuación de valor.”
La ejecutiva también apunta a una visión a largo plazo, donde el servicio evolucionará hacia un sistema “más flexible”, aunque reconoce que ese proceso requerirá tiempo, pruebas y ajustes.
Este tipo de declaraciones no son habituales dentro de Microsoft, lo que refuerza la idea de que la compañía es consciente del desgaste que ha sufrido Game Pass en los últimos meses.
El impacto de las subidas de precio
El contexto de estas declaraciones es clave. En el último año, Microsoft aplicó aumentos significativos en las tarifas del servicio:
- PC Game Pass pasó de $11.99 a $16.49 mensuales (un aumento cercano al 37%)
- Xbox Game Pass Ultimate subió de $19.99 a $29.99 (un incremento del 50%)
Aunque estos cambios vinieron acompañados de mejoras y ampliaciones del catálogo, la reacción de los usuarios fue mayoritariamente negativa. Para muchos, el servicio dejó de ser la opción “de alto valor” que lo había definido durante años.
Medios como Windows Central han señalado que estas subidas han erosionado la percepción del servicio, especialmente entre suscriptores veteranos.
El factor Call of Duty y el coste del contenido
Uno de los elementos que más peso habría tenido en el aumento de precios es la incorporación de grandes franquicias al catálogo, especialmente tras la compra de Activision Blizzard por parte de Microsoft en 2023.
La llegada de títulos de Call of Duty a Game Pass supuso un movimiento estratégico clave, pero también planteó un dilema financiero. Tradicionalmente, estos juegos generan enormes ingresos en ventas directas, algo que podría verse afectado al incluirlos en un modelo de suscripción.
De hecho, algunos análisis apuntan a que la presencia de Call of Duty en Game Pass ha reducido sus ventas individuales, lo que habría obligado a Microsoft a compensar ese impacto con subidas en la cuota mensual.
¿Bajadas de precio o nuevos niveles de suscripción?
Aunque Sharma habla de hacer el servicio más accesible, no está claro que esto implique una reducción directa de precios.
Una de las posibilidades que se manejan es la introducción de niveles más económicos, con menos beneficios o acceso limitado al catálogo. Este enfoque permitiría atraer a nuevos usuarios sin modificar los planes actuales.
Otra opción que ha empezado a circular es la posible salida de Call of Duty del servicio. El periodista Jez Corden sugirió recientemente en el podcast XB2 que esto podría ocurrir:
“Si quitan Call of Duty de Game Pass este año, podría revelar algunas grietas en la estrategia.”
Un movimiento así tendría implicaciones importantes. Por un lado, podría facilitar una reducción de costes. Por otro, pondría en cuestión el valor de una de las adquisiciones más grandes en la historia de la industria.
Un modelo que necesita reinventarse
Más allá de los precios, el mensaje de Sharma apunta a un cambio más profundo. Cuando habla de un sistema “más flexible”, deja entrever que Game Pass podría evolucionar hacia un modelo menos rígido, posiblemente con más opciones personalizables o estructuras adaptadas a distintos tipos de jugadores.
También es relevante que la ejecutiva mencione el “ruido online” en torno al servicio, lo que sugiere que Microsoft está siguiendo de cerca la reacción de la comunidad.
Según el propio memorando, la compañía planea profundizar en estos cambios en el corto plazo, lo que podría traducirse en anuncios oficiales o nuevas filtraciones en las próximas semanas.
Un momento clave para Xbox
La llegada de Asha Sharma al frente de Xbox coincide con un momento delicado para la marca. Tras años apostando fuerte por el modelo de suscripción, Game Pass se ha convertido en el eje central de su estrategia, pero también en uno de sus puntos más sensibles.
Reconocer que el servicio se ha encarecido demasiado es un paso importante, pero también plantea una pregunta inevitable: ¿puede Microsoft mantener el mismo nivel de catálogo y ambición sin trasladar ese coste a los usuarios?
Por ahora, lo único claro es que cambios vienen en camino. Y, esta vez, no parecen ser simples ajustes, sino una posible redefinición de lo que significa Game Pass.
